通知公告
關于開展2022年合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員遴選工作的通知
根據(jù)《合肥市放心家政行動方案》、《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員遴選方案》（合商商貿(mào)〔2022〕152號），決定開展2022年合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員遴選工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：
根據(jù)《合肥市放心家政行動方案》、《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員遴選方案》（合商商貿(mào)〔2022〕152號），決定開展2022年合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員遴選工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：
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一、請各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門及市家政服務協(xié)會廣泛開展宣傳，積極組織有意愿且符合條件的家政服務企業(yè)、家政服務人員參與。
二、請參與遴選的家政服務企業(yè)（人員）填寫《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)（人員）認定申請表》，對照認定標準和評分細則準備申報材料裝訂成冊，將申請表和申報材料（各2份）報送至各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門。
三、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門負責初審家政服務企業(yè)和人員是否符合申報條件，出具審核意見（加蓋公章），并對照認定標準進行篩選擇優(yōu)推薦（如市級家政服務職業(yè)技能大賽獲獎選手），于11月25日前將申請表和申報材料（各2份）轉(zhuǎn)報至市商務局商貿(mào)服務管理處。
合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員
遴選方案
為深入推進合肥市放心家政“暖民心”行動，促進家政服務行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化、多元化發(fā)展，構(gòu)建“請得到、用得起、放心用”的家政服務市場體系，根據(jù)《合肥市放心家政行動方案》，決定開展合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務員遴選活動，現(xiàn)制定方案如下。
一、工作目標
2022至2025年期間，每年遴選20家優(yōu)秀家政服務企業(yè)、50名優(yōu)秀家政服務人員。通過遴選一批“信譽良好、管理規(guī)范、服務質(zhì)量高、消費者滿意”的優(yōu)秀家政服務企業(yè)，一批“誠信高、技藝精、口碑好”的優(yōu)秀家政服務人員，激勵家政服務企業(yè)和人員更好發(fā)揮典型示范和標桿引領作用，增強家政從業(yè)人員職業(yè)認同感，樹立從業(yè)人員的良好形象。
二、組織機構(gòu)
認定活動由合肥市商務局主辦，合肥市人力資源和社會保障局、合肥市婦女聯(lián)合會、合肥市總工會、共青團合肥市委員會協(xié)辦，市家政服務協(xié)會參與。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門負責初審推薦。
三、遴選條件
（一）優(yōu)秀家政服務企業(yè)必備條件
1.依法在合肥市注冊登記、具有法人資格的企業(yè)，有固定經(jīng)營場所。
2.企業(yè)連續(xù)開展家政服務經(jīng)營活動2年以上，經(jīng)營范圍主要包括家政服務、育嬰服務、母嬰護理、保潔服務等，年營業(yè)收入在100萬元以上。
3.積極推行“一人一證（碼）”，在商務部家政服務信用信息平臺或合肥市家政服務綜合公共信息網(wǎng)絡平臺（簡稱“合肥家服平臺”）審核通過員工數(shù)100人以上。
4.深入開展家政人員職業(yè)技能培訓、崗前培訓、“回爐”培訓，不斷提升員工能力素質(zhì)。
5.制度健全、管理規(guī)范，使用家政服務合同規(guī)范文本，服務項目、內(nèi)容、價格公開。
6.遵守國家法律法規(guī)和政策，有良好的商業(yè)信譽，無嚴重違法違規(guī)行為，在“信用中國”“信用安徽”網(wǎng)站無不良信用記錄，無重大服務質(zhì)量投訴事件。
（二）優(yōu)秀家政服務人員必備條件
1.在合肥市行政區(qū)域內(nèi)從事家政服務工作滿2年以上的人員。
2.身份、健康等相關信息錄入合肥家服平臺且信息完整，持有合肥市家政服務證，目前仍從事一線家政服務工作。
3.熱愛本職，刻苦鉆研，崗位知識全，技能水平高，具有人社部門中級及以上的職業(yè)資格（等級）證書、在各級家政服務職業(yè)技能競賽中獲得獎項的，可優(yōu)先推薦。
4.積極參加企業(yè)“崗前”培訓、“回爐”培訓等各類職業(yè)技能培訓，業(yè)務精湛、業(yè)績突出，服務周到、思想品德良好，受客戶稱贊與肯定。
5.遵紀守法，誠實守信，遵守職業(yè)道德，無重大責任糾紛，無不良行為記錄。
四、遴選程序
（一）遴選標準
市商務局會同市人社局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委、市家政服務協(xié)會共同研商制定《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)遴選評分細則》（附件1-1）、《合肥市優(yōu)秀家政服務人員遴選評分細則》（附件1-2），作為優(yōu)秀家政服務企業(yè)和人員的遴選依據(jù)。優(yōu)秀家政服務企業(yè)和優(yōu)秀家政服務人員認定滿分為100分，額外加分項為10分，總分110分。
（二）自主申報
市商務局印發(fā)申報通知，市家政服務協(xié)會，各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門廣泛開展宣傳，組織有意愿且符合條件的家政服務企業(yè)、家政服務人員參與，自主填寫《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)認定申請表》（附件2-1）、《合肥市優(yōu)秀家政服務人員認定申請表》（附件2-2），對照認定標準和評分細則準備申報材料裝訂成冊，于規(guī)定時間內(nèi)將申請表和申報材料（各2份）報送至各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門。
（三）初審推薦
各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門負責初審家政服務企業(yè)和人員是否符合申報條件，出具審核意見（加蓋公章），并對照認定標準進行篩選擇優(yōu)推薦（如市級家政服務職業(yè)技能大賽獲獎選手），于規(guī)定時間內(nèi)將申請表和申報材料（各2份）轉(zhuǎn)報至市商務局。原則上主城區(qū)推薦企業(yè)不超過8家、推薦人員不超過20人，開發(fā)區(qū)推薦企業(yè)不超過5家、推薦人員不超過15人，四縣一市推薦企業(yè)不超過3家、推薦人員不超過10人。
（四）市級評定
市商務局會同市人社局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委組成評審小組，查閱參評企業(yè)和人員的申報材料，對照遴選標準和評分細則進行評審，評審結(jié)果綜合評分前20名的家政服務企業(yè)和前50名的家政服務人員列入年度優(yōu)秀家政服務企業(yè)、家政服務人員候選名單。
（五）網(wǎng)上公示
由市商務局統(tǒng)一組織在官方網(wǎng)站上公示年度合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)和合肥市優(yōu)秀家政服務人員評審結(jié)果，公示期為7個工作日。公示期間有異議且經(jīng)查證不符合認定條件的企業(yè)（人員）取消認定資格，評分較高的未入選企業(yè)（人員）遞補并公示直至無異議，由市商務局聯(lián)合相關部門發(fā)文確定最終入選名單。
五、激勵措施
（一）合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)激勵措施
1. 頒發(fā)“優(yōu)秀家政服務企業(yè)”榮譽證書，給予5萬元一次性獎勵；
2.可優(yōu)先推薦申報“省級優(yōu)秀家政服務企業(yè)”、 “青年文明號”等評選項目；
3.可優(yōu)先在合肥市家政服務平臺靠前展示，優(yōu)先參加市級放心家政行動相關交流活動和宣傳報道。
（二）合肥市優(yōu)秀家政服務人員激勵措施
1.頒發(fā)“優(yōu)秀家政服務人員”榮譽證書，給予1000元一次性獎勵；
2.可優(yōu)先申報“三八紅旗手”“巾幗建功標兵”“金牌職工”等評選項目；
3.在宣傳報道、評比表彰等活動中優(yōu)先推薦。
六、工作要求
（一）強化組織領導。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)，各相關部門要高度重視合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)和優(yōu)秀家政服務人員的遴選工作，切實提高政治站位、加強組織領導，明確工作任務，細化工作措施，確保申報遴選工作規(guī)范高效有序開展。
（二）規(guī)范認定程序。堅持公平、公正、公開原則，要深入企業(yè)實地察看了解情況，嚴格執(zhí)行申報遴選條件和程序規(guī)定，對申報對象進行審核，真正推薦上報本轄區(qū)內(nèi)符合條件的企業(yè)和家政服務人員，確保高質(zhì)量標準。活動中如發(fā)現(xiàn)有隱瞞身份、偽造事跡或違反評選程序等問題的企業(yè)或個人，一經(jīng)查實即撤銷其申報資格，并不得參與下一年度評選工作。
（三）廣泛宣傳發(fā)動。將此次活動作為推進“放心家政”行動的重要舉措，充分利用各類媒體資源，大力宣傳本轄區(qū)內(nèi)優(yōu)秀家政服務企業(yè)和優(yōu)秀家政服務人員，擴大影響、樹立品牌，努力提升家政服務從業(yè)人員的社會地位，吸引更多人才加入家政服務行業(yè)，不斷提高全市家政服務行業(yè)的影響力和美譽度。
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一、請各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門及市家政服務協(xié)會廣泛開展宣傳，積極組織有意愿且符合條件的家政服務企業(yè)、家政服務人員參與。
二、請參與遴選的家政服務企業(yè)（人員）填寫《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)（人員）認定申請表》，對照認定標準和評分細則準備申報材料裝訂成冊，將申請表和申報材料（各2份）報送至各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門。
三、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門負責初審家政服務企業(yè)和人員是否符合申報條件，出具審核意見（加蓋公章），并對照認定標準進行篩選擇優(yōu)推薦（如市級家政服務職業(yè)技能大賽獲獎選手），于11月25日前將申請表和申報材料（各2份）轉(zhuǎn)報至市商務局商貿(mào)服務管理處。
合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務人員
遴選方案
為深入推進合肥市放心家政“暖民心”行動，促進家政服務行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化、多元化發(fā)展，構(gòu)建“請得到、用得起、放心用”的家政服務市場體系，根據(jù)《合肥市放心家政行動方案》，決定開展合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)、優(yōu)秀家政服務員遴選活動，現(xiàn)制定方案如下。
一、工作目標
2022至2025年期間，每年遴選20家優(yōu)秀家政服務企業(yè)、50名優(yōu)秀家政服務人員。通過遴選一批“信譽良好、管理規(guī)范、服務質(zhì)量高、消費者滿意”的優(yōu)秀家政服務企業(yè)，一批“誠信高、技藝精、口碑好”的優(yōu)秀家政服務人員，激勵家政服務企業(yè)和人員更好發(fā)揮典型示范和標桿引領作用，增強家政從業(yè)人員職業(yè)認同感，樹立從業(yè)人員的良好形象。
二、組織機構(gòu)
認定活動由合肥市商務局主辦，合肥市人力資源和社會保障局、合肥市婦女聯(lián)合會、合肥市總工會、共青團合肥市委員會協(xié)辦，市家政服務協(xié)會參與。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門負責初審推薦。
三、遴選條件
（一）優(yōu)秀家政服務企業(yè)必備條件
1.依法在合肥市注冊登記、具有法人資格的企業(yè)，有固定經(jīng)營場所。
2.企業(yè)連續(xù)開展家政服務經(jīng)營活動2年以上，經(jīng)營范圍主要包括家政服務、育嬰服務、母嬰護理、保潔服務等，年營業(yè)收入在100萬元以上。
3.積極推行“一人一證（碼）”，在商務部家政服務信用信息平臺或合肥市家政服務綜合公共信息網(wǎng)絡平臺（簡稱“合肥家服平臺”）審核通過員工數(shù)100人以上。
4.深入開展家政人員職業(yè)技能培訓、崗前培訓、“回爐”培訓，不斷提升員工能力素質(zhì)。
5.制度健全、管理規(guī)范，使用家政服務合同規(guī)范文本，服務項目、內(nèi)容、價格公開。
6.遵守國家法律法規(guī)和政策，有良好的商業(yè)信譽，無嚴重違法違規(guī)行為，在“信用中國”“信用安徽”網(wǎng)站無不良信用記錄，無重大服務質(zhì)量投訴事件。
（二）優(yōu)秀家政服務人員必備條件
1.在合肥市行政區(qū)域內(nèi)從事家政服務工作滿2年以上的人員。
2.身份、健康等相關信息錄入合肥家服平臺且信息完整，持有合肥市家政服務證，目前仍從事一線家政服務工作。
3.熱愛本職，刻苦鉆研，崗位知識全，技能水平高，具有人社部門中級及以上的職業(yè)資格（等級）證書、在各級家政服務職業(yè)技能競賽中獲得獎項的，可優(yōu)先推薦。
4.積極參加企業(yè)“崗前”培訓、“回爐”培訓等各類職業(yè)技能培訓，業(yè)務精湛、業(yè)績突出，服務周到、思想品德良好，受客戶稱贊與肯定。
5.遵紀守法，誠實守信，遵守職業(yè)道德，無重大責任糾紛，無不良行為記錄。
四、遴選程序
（一）遴選標準
市商務局會同市人社局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委、市家政服務協(xié)會共同研商制定《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)遴選評分細則》（附件1-1）、《合肥市優(yōu)秀家政服務人員遴選評分細則》（附件1-2），作為優(yōu)秀家政服務企業(yè)和人員的遴選依據(jù)。優(yōu)秀家政服務企業(yè)和優(yōu)秀家政服務人員認定滿分為100分，額外加分項為10分，總分110分。
（二）自主申報
市商務局印發(fā)申報通知，市家政服務協(xié)會，各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門廣泛開展宣傳，組織有意愿且符合條件的家政服務企業(yè)、家政服務人員參與，自主填寫《合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)認定申請表》（附件2-1）、《合肥市優(yōu)秀家政服務人員認定申請表》（附件2-2），對照認定標準和評分細則準備申報材料裝訂成冊，于規(guī)定時間內(nèi)將申請表和申報材料（各2份）報送至各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門。
（三）初審推薦
各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)商務部門負責初審家政服務企業(yè)和人員是否符合申報條件，出具審核意見（加蓋公章），并對照認定標準進行篩選擇優(yōu)推薦（如市級家政服務職業(yè)技能大賽獲獎選手），于規(guī)定時間內(nèi)將申請表和申報材料（各2份）轉(zhuǎn)報至市商務局。原則上主城區(qū)推薦企業(yè)不超過8家、推薦人員不超過20人，開發(fā)區(qū)推薦企業(yè)不超過5家、推薦人員不超過15人，四縣一市推薦企業(yè)不超過3家、推薦人員不超過10人。
（四）市級評定
市商務局會同市人社局、市婦聯(lián)、市總工會、團市委組成評審小組，查閱參評企業(yè)和人員的申報材料，對照遴選標準和評分細則進行評審，評審結(jié)果綜合評分前20名的家政服務企業(yè)和前50名的家政服務人員列入年度優(yōu)秀家政服務企業(yè)、家政服務人員候選名單。
（五）網(wǎng)上公示
由市商務局統(tǒng)一組織在官方網(wǎng)站上公示年度合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)和合肥市優(yōu)秀家政服務人員評審結(jié)果，公示期為7個工作日。公示期間有異議且經(jīng)查證不符合認定條件的企業(yè)（人員）取消認定資格，評分較高的未入選企業(yè)（人員）遞補并公示直至無異議，由市商務局聯(lián)合相關部門發(fā)文確定最終入選名單。
五、激勵措施
（一）合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)激勵措施
1. 頒發(fā)“優(yōu)秀家政服務企業(yè)”榮譽證書，給予5萬元一次性獎勵；
2.可優(yōu)先推薦申報“省級優(yōu)秀家政服務企業(yè)”、 “青年文明號”等評選項目；
3.可優(yōu)先在合肥市家政服務平臺靠前展示，優(yōu)先參加市級放心家政行動相關交流活動和宣傳報道。
（二）合肥市優(yōu)秀家政服務人員激勵措施
1.頒發(fā)“優(yōu)秀家政服務人員”榮譽證書，給予1000元一次性獎勵；
2.可優(yōu)先申報“三八紅旗手”“巾幗建功標兵”“金牌職工”等評選項目；
3.在宣傳報道、評比表彰等活動中優(yōu)先推薦。
六、工作要求
（一）強化組織領導。各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)，各相關部門要高度重視合肥市優(yōu)秀家政服務企業(yè)和優(yōu)秀家政服務人員的遴選工作，切實提高政治站位、加強組織領導，明確工作任務，細化工作措施，確保申報遴選工作規(guī)范高效有序開展。
（二）規(guī)范認定程序。堅持公平、公正、公開原則，要深入企業(yè)實地察看了解情況，嚴格執(zhí)行申報遴選條件和程序規(guī)定，對申報對象進行審核，真正推薦上報本轄區(qū)內(nèi)符合條件的企業(yè)和家政服務人員，確保高質(zhì)量標準。活動中如發(fā)現(xiàn)有隱瞞身份、偽造事跡或違反評選程序等問題的企業(yè)或個人，一經(jīng)查實即撤銷其申報資格，并不得參與下一年度評選工作。
（三）廣泛宣傳發(fā)動。將此次活動作為推進“放心家政”行動的重要舉措，充分利用各類媒體資源，大力宣傳本轄區(qū)內(nèi)優(yōu)秀家政服務企業(yè)和優(yōu)秀家政服務人員，擴大影響、樹立品牌，努力提升家政服務從業(yè)人員的社會地位，吸引更多人才加入家政服務行業(yè)，不斷提高全市家政服務行業(yè)的影響力和美譽度。